রেফারেন্স

lh44-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পাতায় lh44-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগতথ্য সুরক্ষা
lh44 lh44-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগন বা তথ্য পরিবর্তন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে আরও বিস্তারিত আইনি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতাম ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সরাসরি এখানে করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের মতো আনুষ্ঠানিক বিষয়গুলো ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ব্রাউজার কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা ডিলিটের অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট অধিকার ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন কার্যকর হতে OTP যাচাইকরণ লাগবে এবং নতুন নম্বর নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পাতা সংশোধিত হয় এবং তারিখ উল্লেখ থাকে।

না, একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় যাবে।