রেফারেন্স

lh44 ব্যবহারের শর্তাবলী

lh44-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে বাজি ধরা, লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম লেখা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় এই শর্তগুলোই প্রযোজ্য হয়, তাই একবার চোখ বুলিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মবয়স ও যোগ্যতাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
lh44 lh44 ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা নীতি

তথ্য, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য আর লেনদেনের ইতিহাস আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি, শর্তাবলীতে উল্লেখিত সময় পর্যন্ত।

কুকি ব্যবহার

মোবাইল ব্রাউজারে আপনি ফিরে এলে লগইন সহজ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — এটি আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে, বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড আর ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়; নিজের ওটিপি বা পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার না করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি লিখুন, আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী তা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্ত নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখান থেকেই দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লেনদেন বা যাচাইকরণ নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইলে লিখুন, প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা কোনো লেনদেন শর্তাবলীর সাথে না মেলা মনে হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই করা প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মধ্য দিয়েই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে lh44-এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন, তাই খোলার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এই বিষয়ে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

হ্যাঁ, ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে; অন্য কারও নম্বর দিয়ে লেনদেন করলে যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা তা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানিয়ে দেব, যাতে আপনি আগেভাগে দেখে নিতে পারেন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিই অ্যাকাউন্ট থাকার কথা; একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

পারবেন — সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠালে আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে লেনদেনের বিস্তারিত জানান, তারা শর্তাবলীর ভিত্তিতে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।